FAQs
Q) หลังจาก login เข้าสู่ระบบ เมื่อคลิกเข้าสู่บทเรียนระหว่างกำลังรอหน้าจอโหลดแล้วพบว่าหน้าจอกลายเป็นสีเทาหรือสีดำ
A) ปัญหานี้เกิดจาก Internet Explorer ไม่สามารถเรียก Flash Player ขึ้นมาทำงานได้ หรือเกิดจาก Flash Player บางรุ่นไม่สามารถใช้งานกับระบบ Tell Me More ได้ ให้แก้ปัญหาโดยการ reset Internet Explorer แล้วทำการ upgrade version ของ Flash Player ให้เป็น version ล่าสุด
Q) เมื่อ login เข้าสู่ระบบแล้วพบข้อความ "Your student account has been deactivated. For further information, contact your tutoring service or the person responsible for your training course." หรือ "ชื่อลงทะเบียนของผู้เรียนถูกระงับการใช้งาน กรุณาติดต่อผู้สอน หรือเจ้าหน้าที่ผู้ดูแล"
A) ปัญหานี้เกิดจาก account หมดอายุ โดยปกติแล้ว account ของระบบ Tell Me More จะมีอายุ 1 ปีนับจากวันที่สร้าง account ถ้าใช้งาน account ที่หมดอายุ login เข้าสู่ระบบก็จะพบกับข้อความดังกล่าว วิธีแก้คือให้ขอ account อันใหม่จากผู้ดูแลระบบ Tell Me More ของคณะของตนเองและใช้ account ดังกล่าว login เข้าระบบ Tell Me More อันล่าสุด โดยเข้ามายังหน้าเว็บ tmm.psu.ac.th แล้วคลิกที่ปุ่ม START สีแดง
Q) [สำหรับวิทยาเขตหาดใหญ่] เครื่องมีปัญหาและไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ต้องการจะนำเครื่องมาให้เจ้าหน้าที่แก้ไขให้ สามารถติดต่อได้ที่ไหน
A) ติดต่อได้ที่ชั้น 9 อาคาร LRC1 (อาคารเดียวกับห้องสมุดคุณหญิงหลงฯ) ขึ้นลิฟท์หลังรูปปั้นคุณหญิงหลงฯ เมื่อถึงชั้น 9 แล้วให้เลี้ยวซ้ายจะพบกับห้องประตูกระจก
